随着互联网和智能手机的高速发展，移动医疗也随之登上社会舞台，我院通过基于智能手机的掌上医院开辟患者就医的新途径，优化就医流程，为患者打造便捷高效的掌上医疗服务。

本次掌上微信基于本院的微信公众号，主要致力于门诊和住院服务。首先，在预约和挂号方面，患者可以随处移动操作，提前预约专家号，实时现场挂号，无需在窗口排队等待。其次，在缴费方面，掌上医院与微信和支付宝合作，使用绑定银行卡的支付宝和微信都可以直接对门诊挂号处方以及住院预交金进行充值缴费。医生一旦开具处方，患者登录个人账号轻轻一点，在诊室内即可完成缴费。

另外，在考虑到医保、新农合用户所占患者比例颇重的情况下，我院掌上医院率先在全市实施掌上付款可进行医保、新农合实时报销，不仅自费用户可以顺利使用，医保、新农合用户能放心使用。在住院手术安排和检查检验项目的查询上，掌上医院使用实时查询方式，让患者及家属随时能在移动端看到自己的检查检验结果，了解自己和亲人的住院情况，对于在外工作无法照料家人却又牵挂患者的家属们不失为一大福音。

除此之外，掌上医院还特别设立了一项客户满意度调查项目，在掌上医院的功能中还有一个满意度调查的项目，患者及家属可以随时对医院诊疗服务提出合理意见，帮助我院改进服务质量，提高患者满意度。

4月27日下午，由南京市卫生和计划生育委员会信息中心殷伟东处长、南京市人力资源和社会保障局郭宁处长、江苏省人民医院刘云处长、南京鼓楼医院张芙蓉主任、南京市中医院周莉莉科长组成的专家论证组对我院医保移动支付创新应用试点实施方案及支付过程安全性进行了论证，专家组一致通过了在我院开展医保移动支付模式创新应用的方案，并将我院列为全市首家试点医院。目前此项工作正在进一步推进中。